Datenschutzerklärung

Hotel-Restaurant Maas

Verantwortlich:
Hotel-Restaurant Maas
Inhaber: Sascha Saxler
Trierer Straße 30, 56826 Lutzerath, Deutschland
E-Mail:service@hotel-maas.de
Telefon: +49 2677 93630

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten nach den Vorschriften der DSGVO, des BDSG und des TTDSG.

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, z. B.:

• Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Buchungsdetails (An-/Abreise, Zimmer, Gäste, besondere Wünsche)
• Zahlungsinformationen (z. B. PayPal, Kreditkarte)
• Daten bei Gutscheinbestellungen
• IP-Adresse, Browser, Endgerät, Referrer (Server-Logfiles)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, f DSGVO

3. Zimmerreservierungen

• Verarbeitung von Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Mitreisenden, Zahlungsinformationen
• Zweck: Vertragserfüllung, Reservierung
• Speicherdauer: Vertragserfüllung + gesetzliche Aufbewahrungspflichten (10 Jahre)

4. Gutscheine

• Erwerb vor Ort oder online (PDF per E-Mail oder Postversand)
• Zahlung: Rechnung, PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte
• Gültigkeit: Einzweckgutscheine 2 Jahre, Mehrzweck-/Aktionsgutscheine abweichend
• Verlust: Ersatz des Gutscheinwerts möglich bei Vorlage

5. Newsletter

• Speicherung von E-Mail und ggf. Name
• Versand nur mit Double-Opt-In
• Abmeldung jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

6. Kontaktformular

• Erhobene Daten: Name, E-Mail, Nachricht, ggf. Telefonnummer
• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Speicherung: bis Bearbeitung abgeschlossen + gesetzliche Pflichten
• Widerruf: jederzeit per E-Mail möglich

7. Kommentare / Gästebewertungen

• Speicherung nur bei freiwilliger Abgabe
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

8. Cookies & Tracking

• Notwendige Cookies: Login, Reservierung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Analyse-/Marketing-Cookies: nur nach Einwilligung
• Browser kann Cookies jederzeit löschen oder ablehnen

9. Google Analytics

• Anonymisierte Auswertung der Webseitennutzung
• IP-Anonymisierung aktiv
• Widerspruch / Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

10. YouTube & externe Inhalte

• Einbettung von YouTube-Videos: Datenübertragung an YouTube-Server
• Surfverhalten kann erfasst werden, wenn Nutzer eingeloggt sind
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Einwilligung bei Tracking

11. Zahlungsanbieter

• Weitergabe von Zahlungsdaten an PayPal oder Kreditkartenanbieter
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

12. Datenweitergabe

• Hosting-Dienstleister, IT-Dienstleister, Buchungsplattformen, Marketingpartner (nur mit Einwilligung)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder a DSGVO

13. Aufbewahrungsfristen

• Buchungs- und Rechnungsdaten: 10 Jahre
• Newsletterdaten: bis Abmeldung
• Server-Logfiles: 30 Tage
• Gästebewertungen: bis Löschung

14. Sicherheit

• SSL/TLS-Verschlüsselung (https://)
• Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten

15. Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch, Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen per E-Mail

16. Beschwerderecht

Bei Datenschutzverstößen wenden Sie sich an:
Landesbeauftragter für den Datenschutz Rheinland-Pfalz
https://www.datenschutz.rlp.de

17. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der gesetzlichen oder technischen Rahmenbedingungen anzupassen.
Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.