Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hotel-Restaurant Maas – Inhaber: Sascha Saxler

I. Geltungsbereich

1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle damit verbundenen weiteren Leistungen des Hotels.
2. Die Unter- oder Weitervermietung der Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen Zwecken bedürfen der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.
3. Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher schriftlich vereinbart wurde.

II. Vertragsabschluss, -partner, Verjährung

1. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Reservierung in schriftlicher, mündlicher oder elektronischer Form zustande. In Ausnahmefällen (z. B. Buchungen am Anreisetag) kann die Bestätigung entfallen.
2. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden gebucht, haftet dieser gemeinsam mit dem Kunden als Gesamtschuldner.
3. Ansprüche des Kunden gegen das Hotel verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften:

• 1 Jahr ab Kenntnis (§ 199 Abs. 1 BGB)
• 5 Jahre für Schadensersatzansprüche
• Ausnahmen: vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen

III. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

1. Das Hotel stellt die gebuchten Zimmer bereit und erbringt die vereinbarten Leistungen.
2. Der Kunde zahlt die vereinbarten Preise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Zusatzleistungen.
3. Abweichungen zwischen Tagespreisen und vereinbarten Preisen gelten nicht, der vereinbarte Preis bleibt verbindlich.
4. Preise können angepasst werden, wenn der Kunde nachträglich Leistungen, Zimmeranzahl oder Aufenthaltsdauer ändert und das Hotel zustimmt.
5. Rechnungen ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen zu zahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (derzeit 8 % bzw. 5 % über Basiszinssatz bei Verbrauchern).
6. Das Hotel kann bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen. Höhe und Fälligkeit werden schriftlich vereinbart.
7. Aufrechnung oder Minderung durch den Kunden ist nur mit unstreitigen oder rechtskräftigen Forderungen möglich.

IV. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden

1. Ein Rücktritt bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels. Ohne Zustimmung bleibt der Vertragspreis zahlbar, es sei denn, gesetzliche Rücktrittsrechte greifen.
2. Sofern vertraglich vereinbart, kann der Kunde bis zum vereinbarten Termin kostenfrei zurücktreten. Danach gelten folgende Stornierungsfristen:

Arrangement:

• Kostenfreie Stornierung: bis 10 Tage vor Anreise
• 9–2 Tage vor Anreise: 60 % des Buchungspreises
• 1 Tag vor Anreise oder No-Show: 80 % des Buchungspreises

Flexible Rate:

• Kostenfreie Stornierung: bis 2 Tage vor Anreise
• 1 Tag vor Anreise oder No-Show: 80 % des Buchungspreises

Nicht stornierbare Rate („non-refundable“):

• Keine kostenfreie Stornierung möglich
• 100 % des Buchungspreises bei Stornierung oder No-Show

Wellnessbehandlungen:

• Kostenfreie Stornierung: bis 48 Stunden vor Beginn der Behandlung
• Danach volle Abrechnung des Behandlungspreises

Buchungen über Drittanbieter:

• Stornierung erfolgt über den jeweiligen Anbieter
• Es gelten die Stornobedingungen des Anbieters

3. Nicht in Anspruch genommene Zimmer: Hotel verrechnet mind. 80 % des vereinbarten Preises, abzüglich eingesparter Aufwendungen, Nachweis möglich.

V. Rücktritt durch das Hotel

1. Das Hotel kann vom Vertrag zurücktreten, wenn höhere Gewalt, falsche Angaben, Bedrohung des Betriebs oder Sicherheitsrisiken vorliegen.
2. Bei nicht geleisteter Vorauszahlung nach angemessener Frist ist ein Rücktritt möglich.
3. Bei berechtigtem Rücktritt entsteht kein Schadensersatzanspruch des Kunden.

VI. Zimmerbereitstellung, Check-in / Check-out

1. Kein Anspruch auf bestimmte Zimmer.
2. Check-in: ab 14:00 Uhr, Check-out: bis 10:30 Uhr.
3. Verspätete Abreise: bis 18:00 Uhr 50 % des Tagespreises, danach 100 %. Nachweis geringerer Kosten möglich.

VII. Haustiere

• Haustiere sind nach Absprache erlaubt.
• Eventuelle Zusatzkosten oder Bedingungen werden individuell vereinbart.

VIII. Gutscheine

1. Gutscheine können vor Ort oder online erworben werden.
2. Lieferung bei Online-Kauf: PDF per E-Mail oder per Post (Porto optional).
3. Zahlung per Rechnung, PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung. Gutscheine werden nach Zahlungseingang freigeschaltet.
4. Gültigkeit: Einzweckgutscheine 2 Jahre, Mehrzweck-/Aktionsgutscheine abweichend, aufgedruckt auf dem Gutschein.
5. Verlust: Meldung möglich, Ersatz in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises bei Vorlage in einem unserer Häuser.

IX. Haftung des Hotels

1. Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit uneingeschränkt.
2. Eingebrachte Sachen: Haftung auf 100-fachen Tagespreis, max. 3.500 €, Geld/Wertsachen max. 800 €.
3. Empfehlung: Safe für Wertsachen nutzen.
4. Stellplätze / Garage: keine Verwahrungspflicht, Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

X. Rauchverbot / Hausordnung

• Nichtraucherzimmer, öffentliche Bereiche ebenfalls. Ausnahmen: ausgewiesene Raucherzonen.
• Verstöße: Reinigungsgebühr 250 €, Nachweis geringerer Schäden möglich.
• Wiederholte Verstöße: Hotel kann Vertrag fristlos kündigen, Hausverweis möglich.

XI. Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort: Sitz des Hotels.
3. Es gilt deutsches Recht; UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.